裝修時常常會采用木地板。2016年年底,市民萬先生因辦公室裝修,請工人安裝了強化地板。蹊蹺的是,搬進新裝修的辦公室后,萬先生身體出現異樣。此后4個月內,他持續重感冒并伴有多種肺部疾病。在尋找“真兇”過程中,萬先生對地板質量產生了懷疑,遂將地板送去檢測,結果顯示地板甲醛超標。協商無果后,萬先生將地板銷售商告上法庭,最終法院判決商家3倍賠償原告的損失。
蹊蹺
自辦公室鋪設地板后身體抱恙4個月
萬先生在江都經營一家小店鋪,2016年年底,他啟動了辦公室裝修。在選擇地板時,經熟人介紹,他在當地一家地板銷售商的倉庫購買了一款強化地板。萬先生回憶:“我在汪某經營的倉庫購買了地板,當時單價是每平方米56元,我一次性購買了74.8平方米的地板,加上安裝費,共支付貨款5260元。”據悉,當時的強化地板市場價格在每平方米100元左右,萬先生購買的地板價格相對市場價便宜不少。
地板鋪設完工,萬先生搬進新裝潢的辦公室后,身體接二連三出現不適癥狀。據他介紹,此后4個月內,他先后4次患上重感冒,且伴有輕度肺炎、支氣管炎。種種跡象讓萬先生不禁對地板質量產生了質疑,“我懷疑汪某出售的地板甲醛超標,隨即與他取得聯系,他讓我自己找專業機構檢測地板,并且承諾如有問題,他愿意負責。”
隨后,萬先生找到揚州一家產品質量檢測機構,將其中3塊地板送去檢測,檢測數據結果顯示,地板甲醛超標。
判決
銷售商夸大宣傳誤導人原告獲3倍賠償
“檢測數據和地板銷售商宣傳的環保級標準截然不同。”萬先生氣憤不已,他找到銷售商汪某討要說法,并索要損失。協商數次后,依然沒有結果。萬先生認為汪某的行為侵犯了自己的合法權益,于是將其告上法庭,要求賠償自己的精神損失、經濟損失和人身損害。
近日,江都法院開庭審理這起侵權案件。庭審現場,原告向法庭出具了相關證據,表明原告于2017年5月將部分地板送至質監站檢測。檢測結果表明地板甲醛超標,為不合格產品。對于原告出示的檢測報告,被告予以默認。
法院經審理查明,2016年12月下旬,原告萬某到被告地板經營者汪某另外經營的“倉庫”(未進行工商登記)購買強化地板74.8平方米,價格為56元/平方米。原告向被告支付地板款5260元。該地板用于裝潢原告的辦公室,地板鑒定機構和結果得到原、被告雙方認可,結果顯示地板環保等級為E1級,達不到商家宣傳的E0級,板材材質區別較大。商家夸大宣傳屬于誤導消費者的行為,故法院支持原告的訴訟請求。
近日,經過江都法院調解,原告萬某拿到了地板金額的3倍賠償款,合計1.5萬元。
提醒
選擇正規店鋪保留購物憑證
這起案件中,原告萬某的權益受到侵害,與其輕信地板銷售商的宣傳有很大關系。法官表示,“原告萬某被商家的宣傳誤導,直到后來身體出現不適,才察覺出地板有問題。”
法官分析,甲醛超標一直是裝修行業的焦點問題。“很多市民對環保等級這類專業知識較陌生,部分銷售者利用這一點,銷售質量不達標的產品。”
“消費者的合法權益應當得到保護。”法官表示,賣方出售商品時,不要夸大宣傳,更不能以次充好,以免商品存在質量問題,承擔賠償責任;消費者在購買商品時,也應前往正規店鋪,在仔細了解產品的質量及相關參數后,再進行購買,消費者還應保留購買憑證,以便訴訟時能夠提供證據。